ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ОБРАЩЕНИЮ

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в редакции Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 года №306-3 (далее - Закон), электронное обращение излагается на белорусском или русском языках и не должно содержать нецензурных или оскорбительных слов (выражений).
Электронное обращение юридического лица или индивидуального предпринимателя в обязательном порядке должно содержать:
• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• адрес электронной почты гражданина.
Прежде чем задавать интересующий Вас вопрос, убедитесь, что ответа на него нет в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Электронные обращения, не соответствующие требованиям Закона, рассмотрению не подлежат.

Обращаем Ваше внимание!

В соответствии с Законом, обращение будет рассмотрено не позднее пятнадцати дней, а обращение, требующее дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.